• Koszyk jest pusty
  • x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Szukaj

0,00 zł
0
  • Koszyk jest pusty
  • x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty

  • Zwroty i reklamacje

Zwroty i Reklamacje
W sklepie Lazooland dbamy o Twój komfort i pełne bezpieczeństwo zakupów. Wiemy, że produkt może nie spełnić Twoich oczekiwań, dlatego maksymalnie uprościliśmy proces zwrotu i zgłaszania reklamacji. 
1. Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)
Jako Konsument masz pełne prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. 
Jak dokonać zwrotu w 3 prostych krokach:
  1. Napisz do nas: Wyślij krótką informację o chęci zwrotu na adres e-mail: sklep.lazooland@gmail.com. W treści podaj swoje imię, nazwisko oraz numer zamówienia.
  2. Spakuj produkt: Upewnij się, że zwracany towar nie nosi śladów użytkowania i jest bezpiecznie zapakowany.
  3. Odeślij paczkę: Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, odeślemy Ci instrukcję oraz dokładny adres magazynu zwrotnego.
    • Uwaga: Koszt odesłania paczki do magazynu pokrywa Kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. 
Kiedy otrzymasz pieniądze?
Zwrotu środków dokonamy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu, gdy paczka dotrze do naszego magazynu i zostanie zweryfikowana. Pieniądze zwrócimy na to samo konto, z którego dokonano płatności, lub na konto podane przez Ciebie w wiadomości e-mail. 
2. Reklamacje
Wszystkie produkty wysyłane do naszych klientów są fabrycznie nowe i pełnowartościowe. Jeśli jednak Twój towar dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, masz pełne prawo do złożenia reklamacji. 
Jak zgłosić reklamację:
  1. Wyślij zgłoszenie na nasz adres e-mail: sklep.lazooland@gmail.com.
  2. W treści wiadomości podaj:
    • Numer zamówienia oraz swoje dane kontaktowe.
    • Krótki opis stwierdzonej wady lub uszkodzenia.
    • Bardzo ważne: Załącz 2-3 wyraźne zdjęcia przedstawiające uszkodzenie produktu (przyspieszy to procedurę weryfikacji z magazynem dostawcy). 
Czas rozpatrzenia reklamacji
Twoje zgłoszenie rozpatrzymy w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania. O naszej decyzji oraz kolejnych krokach (np. wysyłce nowego, wolnego od wad produktu lub zwrocie środków) poinformujemy Cię drogą mailową. 
Masz pytania? Jesteśmy dla Ciebie!
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące procesu zwrotu lub reklamacji, napisz do nas bezpośrednio na sklep.lazooland@gmail.com. Odpowiadamy najszybciej jak to możliwe, dbając o to, abyś zawsze czuł się u nas bezpiecznie. 
Sklep internetowy na oprogramowaniu sky-shop.pl